TeamSpirit（Salesforce）ログイン障害速報サイト

※現在ログイン障害は解消しています。

TeamSpiritの基盤であるSalesforceにてログイン障害が発生しておりました。
Salesforce社より、現在ログイン障害は解消済みであると報告されております。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
事象の詳細はSalesforce社からの発表があり次第、共有させていただきます。

障害詳細

１．障害内容
　　TeamSpirit（Salesforce）にログインできない障害が発生していました。


２．発生日時
　　2024年11月15日（金） 15時15分頃〜2024年11月16日（土） 00時22分


３．対象範囲
　　複数のインスタンスに影響を及ぼすサービスの中断が発生していました。

　　以下のURLに詳細が記載されています。

　　https://status.salesforce.com/incidents/13457

＜ご参考＞Salesforce 稼働状況の確認方法

TeamSpirit の基盤であるSalesforceの稼働状況は、Salesforce Trust で確認できます。
弊社からも順次障害に関する情報を公開いたしますが、Salesforce Trust にて最新情報をご確認いただけます。

  1. Salesforce Trust にアクセスし、Sales and Service の 【状況】 をクリックします。

  2. 「アジア太平洋」 にチェックをつけます。

  3. ご利用中の TeamSpirit 組織のインスタンスの状況（アイコン） を確認します。

    ※インスタンスをクリックすると、詳細情報を確認できます。
    ※TeamSpirit の契約で作成された組織のインスタンスは「APXX」または「JPNXX」です。

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【インスタンスの確認方法】
　Salesforce Classic の場合：
　　設定 ＞ 管理：▼組織プロファイル ＞ 組織情報の「インスタンス」から確認します。

　Lightning Experience の場合：
　　設定 ＞ 設定：会社の設定 ＞ 組織情報の「インスタンス」から確認します。

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更新履歴

(2024/11/16 7:30 更新）Salesforceよりログイン障害解消の報告がされました。

(2024/11/15 21:30 更新）順次復旧中の旨を追記しました。対象範囲のURLを該当のインシデント情報の
　　　　　　　　　　　 ページURLに変更しました。

(2024/11/15 16:30 更新）障害内容を追記しました。

(2024/11/15 15:55 更新）Salesforce Trustサイトを障害詳細に追記しました。

(2024/11/15 15:30 更新）本ページを公開しました。