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本件に関してSalesforce社よりサービス障害に関する中間報告が発表されています。
詳細は以下URLをご覧ください。
Help And Training Community
※調査の進捗に応じて随時内容が更新されますので必要に応じてブックマークをお願いします。

障害詳細

1.障害内容
  TeamSpirit(Salesforce)にログインできない障害が発生していました。

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情報

<ご参考>Salesforce 稼働状況の確認方法

TeamSpirit の基盤であるSalesforceの稼働状況は、Salesforce Trust で確認できます。
弊社からも順次障害に関する情報を公開いたしますが、Salesforce Trust にて最新情報をご確認いただけます。

  1. Salesforce Trust にアクセスし、Sales and Service の 【状況】 をクリックします。

  2. 「アジア太平洋」 にチェックをつけます。

  3. ご利用中の TeamSpirit 組織のインスタンスの状況(アイコン) を確認します。

    ※インスタンスをクリックすると、詳細情報を確認できます。
    ※TeamSpirit の契約で作成された組織のインスタンスは「APXX」または「JPNXX」です。

    image-20240315-060059.png

     

【インスタンスの確認方法】
 Salesforce Classic の場合:
  設定 > 管理:▼組織プロファイル > 組織情報の「インスタンス」から確認します。

 Lightning Experience の場合:
  設定 > 設定:会社の設定 > 組織情報の「インスタンス」から確認します。

画像1.png

更新履歴

(2024/11/18 10:15 更新)対象範囲にインスタンスとSalesforce社からの報告URLを追記しました。

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